Đặt lịch khámChính sách bảo mật thông tin
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN BỆNH VIỆN TNH
Cảm ơn bạn đã truy cập và sử dụng website cũng như các dịch vụ trực tuyến do Công ty Cổ phần Tập đoàn Bệnh viện TNH (“TNH”) cung cấp. Chính sách bảo mật này quy định cách thức TNH thu thập, quản lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người truy cập khi sử dụng Website của TNH. Khi tiếp tục sử dụng Website, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
1. Cam kết bảo mật thông tin
- TNH tôn trọng và cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trong quá trình sử dụng Website.
- TNH áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, làm lộ, sửa đổi hoặc phá hủy trái phép.
- Dù TNH nỗ lực tối đa để bảo mật, không một hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. TNH không chịu trách nhiệm đối với các sự cố truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của TNH.
2. Phạm vi thông tin thu thập
TNH có thể thu thập các loại thông tin sau đây:
- Thông tin cá nhân do bạn cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ, thông tin phục vụ đặt lịch khám.
- Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, thiết bị truy cập, trình duyệt, thời gian truy cập, lịch sử thao tác trên Website.
- Thông tin bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ, phản hồi, đăng ký dịch vụ hoặc tư vấn trực tuyến.
- TNH không thu thập thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số thẻ ngân hàng, mã OTP
3. Mục đích sử dụng thông tin
TNH sử dụng thông tin của bạn nhằm:
- Hỗ trợ đặt lịch khám, tiếp nhận, chăm sóc khách hàng và cung cấp các dịch vụ liên quan.
- Cung cấp thông báo về lịch hẹn, thay đổi dịch vụ hoặc hướng dẫn liên quan đến quá trình khám chữa bệnh.
- Cải thiện chất lượng Website, nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển dịch vụ mới.
- Đảm bảo an toàn hệ thống, phòng ngừa gian lận và phục vụ mục đích vận hành kỹ thuật.
- Gửi tin tức, khuyến nghị hoặc chương trình truyền thông khi bạn đồng ý.
- Thực hiện yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
TNH chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
- Với các đơn vị thành viên hoặc cơ sở y tế trực thuộc TNH để phục vụ hoạt động khám, điều trị và chăm sóc khách hàng.
- Với đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật, công nghệ, bảo trì hệ thống – và các đối tác này có nghĩa vụ tuân thủ quy định bảo mật của TNH.
- Theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền về an ninh – trật tự, y tế hoặc thanh tra, kiểm tra theo quy định pháp luật.
- Trong tình huống khẩn cấp để bảo vệ sức khỏe, tính mạng của bạn theo quy định pháp luật.
TNH tuyệt đối không mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người truy cập dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Công nghệ Cookies và theo dõi
- TNH sử dụng Cookies để lưu thông tin truy cập, giúp tối ưu hóa tốc độ tải trang và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Bạn có thể tùy chỉnh hoặc tắt Cookies trên trình duyệt. Việc tắt Cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của Website.
6. Liên kết tới website bên thứ ba
Website của TNH có thể chứa liên kết đến các trang web khác. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó.
Bạn cần tham khảo chính sách bảo mật của các website liên kết khi truy cập.
7. Chia sẻ thông tin lên mạng xã hội
Nếu bạn sử dụng chức năng chia sẻ nội dung từ Website TNH lên mạng xã hội, thông tin có thể được thu thập và xử lý bởi nền tảng bên thứ ba.
TNH không kiểm soát việc thu thập và xử lý dữ liệu của các nền tảng này.
8. Tùy chọn nhận hoặc từ chối thông tin
TNH chỉ gửi email hoặc tin nhắn quảng bá khi có sự đồng ý của bạn.
Bạn có thể chọn ngừng nhận thông báo bằng cách:
- Nhấp “hủy đăng ký” trong email của TNH; hoặc
- Thông báo yêu cầu dừng gửi tại bộ phận chăm sóc khách hàng.
9. Quyền của chủ thể dữ liệu
Bạn có quyền:
- Yêu cầu TNH cung cấp thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
- Yêu cầu sửa đổi hoặc cập nhật thông tin không chính xác.
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Rút lại sự đồng ý đối với việc TNH sử dụng dữ liệu cá nhân (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ).
- TNH sẽ giải quyết yêu cầu của bạn trong thời hạn phù hợp theo quy định pháp luật.
10. Thời gian lưu trữ thông tin
- TNH lưu trữ thông tin cá nhân:
- Theo thời hạn cần thiết để thực hiện mục đích thu thập;
- Theo thời hạn lưu trữ hồ sơ y tế bắt buộc trong lĩnh vực khám chữa bệnh;
- Hoặc theo thời hạn được pháp luật yêu cầu.
11. Bảo mật dữ liệu y tế
Do đặc thù khám chữa bệnh, TNH thực hiện các biện pháp sau:
- Lưu trữ hồ sơ bệnh án theo quy định của Bộ Y tế.
- Chỉ nhân sự được phân quyền mới có quyền truy cập dữ liệu.
- Mã hóa, phân quyền và ghi nhận nhật ký truy cập dữ liệu y tế.
- Kiểm tra, đánh giá định kỳ hệ thống an toàn thông tin.
12. Sửa đổi và cập nhật Chính sách bảo mật
TNH có quyền sửa đổi, cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên Website, kèm theo ngày hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng Website sau thời điểm công bố bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung sửa đổi.